Kaza Anında Yapılması Gerekenler
Olası bir kaza durumunda hem güvenliğiniz hem de sigorta ve kiralama prosedürlerine uygun hareket edilmesi için aşağıdaki adımları takip etmeniz önemlidir:
1. Öncelikle Güvenliği Sağlayın
Her şeyden önce, kazada yaralanan olup olmadığını kontrol edin. Yaralı varsa, derhal 112 numaralı acil hattı arayarak ambulans ve polis çağırın.
2. Aracı Yerinden Kımıldatmayın
Yetkili merciler izin vermedikçe veya trafiği tehlikeye sokmuyorsa, aracı olduğu yerde bırakın. Bu, kazanın doğru şekilde belgelenmesi için önemlidir.
3. Karşı Tarafla Bilgi Alışverişi Yapın
Kazaya karışan diğer sürücülerle şu bilgileri karşılıklı olarak paylaşın ve not alın:
• İsim ve soyisim
• Telefon numarası
• Araç plakası
• Sigorta bilgileri
• Ehliyet bilgileri
4. Polis Tutanağı ve Kaza Raporu
Kaza ciddi ise veya taraflar arasında anlaşmazlık varsa mutlaka polis çağrılmalı ve resmi tutanak tutulmalıdır. Küçük çaplı kazalarda da trafik kaza tespit tutanağı doldurulmalı ve taraflarca imzalanmalıdır.
5. Fotoğraf ve Video Çekin
Kaza yerinin, araçların konumunun ve hasarın net şekilde göründüğü fotoğraf ve video kayıtlarını alın. Bu belgeler, sigorta süreci açısından önemlidir.
6. Şirketimize Bilgi Verin
Kazadan sonra en kısa sürede Avores Mobility ile iletişime geçin. 7/24 destek hattımız üzerinden gerekli yönlendirmeler tarafınıza yapılacaktır.
7. Aracı Terk Etmeyin
Şirket yetkililerinden bilgi almadan aracı bulunduğu yerde bırakmayın veya terk etmeyin.